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【簡単】ルルシア・女性用育毛剤の解約と返金保証の流れをまとめてみた

この記事ではルルシア・女性用育毛剤の解約と返金保証の流れをまとめています。

 

無添加で人気のルルシア女性育毛剤ですが、定期コースの解約や返金保証がちゃんとできるのかは事前にチェックしておきたいですよね。

 

調べてみたところ、解約も返金保証もルルシア公式サイトにしっかりと手順が書いてあったので安心しました。

 

ぬら

ネット通販の解約は電話のみの受付が多いですが、ルルシアはお問い合わせフォーム(メール)でもできるのでカンタンです

 

目次

ルルシア・女性用育毛剤の解約手続きの流れ

 

ルルシア・女性用育毛剤の解約は、電話もしくはお問い合わせフォームで受け付けてもらえます。

 

お問い合わせフォームは24時間送信できる+送った記録も残るので、個人的に電話よりもおすすめです。

 

ここからは解約を申し込む前にチェックしておくべき項目と解約するときの連絡先をまとめているので、気になる方はチェックしてみてください。

 

事前チェックしておく項目

  • ふわっと華やぐ美髪コースの休止はお約束回数のお受け取り以降となります。
  • お客様のご都合によりふわっと華やぐ美髪コースをお約束回数未満で休止される場合は、定価購入との差額分をお支払いいただく場合がございます。
  • 発送準備中の商品の休止は、原則承ることができません。
  • ご変更や休止はお届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。10日を切ってご連絡頂いた場合、次々回からの対応となりますので予めご了承ください。

引用:薄毛・抜け毛に女性用育毛剤ルルシア|初回限定キャンペーン実施中! (lulusia.jp)

解約手続きの流れ

連絡方法
  • 電話
  • お問い合わせフォーム
電話番号 0120-558-837
お問い合わせフォーム お問い合わせ (keeley.co.jp)

 

ルルシア・女性用育毛剤の定期コースの解約は電話 or お問い合わせフォームで受け付けています。

 

定期コースの解約のほかにも、お届け日・お届け間隔の変更なども電話・お問い合わせフォームから申請可能です。

 

お問い合わせフォームの入力項目

  • お問い合わせ種別
  • 氏名フルネーム(漢字)
  • 氏名フルネーム(カナ)
  • メールアドレス

 

お問い合わせフォームから解約申請するときは、種別を「定期コースの休止」(解約)にして送信しましょう。

 

お問い合わせ種別の選択肢
  • 商品に関する質問
  • 定期コースの休止
  • 定期コースの再開
  • お届け日・間隔変更
  • 商品コース(セット内容)変更
  • お届け先の変更
  • 支払方法の変更
  • その他

※右端の+ボタンをクリックすると詳細が開きます。

 

ぬら
1分もかからず入力できるのでとてもカンタンですね

 


ルルシア・女性用育毛剤の90日間全額返金保証の流れ

 

ここではルルシア・女性用育毛剤の全額返金保証制度について解説していきます。

 

ルルシアの育毛剤に満足できなかった場合、すべて使い切った後でも初回注文日から「90日以内」であれば商品代金を返金してもらうことが可能です。

 

ただし90日間全額返金保証が適用されるのは定期コースでの注文分のみで、単品購入した商品は対象外なので注意しましょう。

 

事前チェックしておく項目

  • 「ふわっと華やぐ美髪コース」をご購入のお客様に限り、初回お約束の最大3本(3回目)までがご返金の対象となります。
  • 返金保証のご連絡を頂いた際、既に4回目以降の発送準備または発送が行われている場合、4回目以降の商品はお受け取りいただき返金保証の対象にはなりませんのでご注意ください。
  • 当制度の適用期間は、商品注文日から90日以内とさせていただきます。適用期間を過ぎてのご連絡の場合、返金保証はご利用いただけませんのでご注意ください。
    ※ 弊社都合で発送が遅れた場合(在庫不足により、発送までに時間を要した場合等)に関しましては「発送日」からの計算とさせていただきます。
  • 返金保証のご利用は初回購入のお客様に限り、1回のみご利用いただけます。また、返金保証は同一住所1回限り、ご家族様で1回限りのご利用とさせていただきます。
  • 公式サイト以外(楽天、Yahooショッピング、Amazonなど)でご購入いただいた商品は、全商品において返金・返品の対象となりませんのでご注意ください
  • 万が一、配達記録の残らない方法(定形外)で送付され、紛失等の理由により弊社に届かない場合は返金できかねますので予めご了承ください。
  • 返品時にかかる梱包費用・送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
    ※万が一、着払いにてご返送された場合は、そのまま返送させていただく場合がございます。
  • 決済方法がNP後払いの方で、お支払いがお済でない方はこの制度をご利用いただけませんので、お支払いを済ませてからご連絡ください。
  • 返金にかかる振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
  • ご返金時の金額には送料および手数料は含まれませんので予めご了承ください。
    ※ふわっと華やぐ美髪コースは商品ご購入時の送料は無料ですが、返金時にはお送りした回数分の送料を差し引き入金させていただいております。
  • 通常返金申請を頂いてから2~4週間で返金しておりますが、連休等を挟む場合にはお時間を要する場合もございますので予めご了承ください。

引用:薄毛・抜け毛に女性用育毛剤ルルシア|初回限定キャンペーン実施中! (lulusia.jp)

 

具体的な返金保証申請の流れ

ステップ1

カスタマーセンターに連絡する


ステップ2

返金に必要な3点セットをルルシア宛に送る


ステップ3

ルルシアからの返金をチェックする

 

ルルシア・女性用育毛剤の返金保証の流れは大きく分けると3ステップです。

 

ここからはそれぞれのステップについて詳しく解説していきます。

 

STEP① カスタマーセンターに連絡する

連絡先 ルルシアサポートセンター
連絡方法 電話
電話番号 0120-558-837
受付時間 9:00~18:00
(土日・祝日のぞく)

 

ルルシア・女性育毛剤の返金保証を申請するときは、まずはじめにサポートセンターに電話を入れましょう。

 

事前のご連絡がない状態で商品を返送しても、返金保証を受けつけてもらえない場合があるので注意してください。

 

STEP② 返金に必要な3点セットをルルシア宛に送る

  • 育毛剤容器(初回~3回目までの最大3本)
  • サプリメント(初回~3回目までの最大3個)
  • お買い上げ明細書(初回~3回目までの最大3枚)

 

ルルシアのサポートセンターに返金保証の連絡をしたら、上の3点セットを用意してルルシア宛に送りましょう。

 

送るときは必ず配達記録の残る方法(宅配便など)で返送してください。

 

万が一3点セットが全て揃っていない場合は、3点が確認できた分のみ返金保証の対象になるので要注意です。

 

お買い上げ明細書の空欄に記載する内容
(返金先口座の指定方法)
  • お振込先ご名義 (会員登録のお名前に限ります)
  • お振込先金融機関名・支店名
  • 口座種別 (普通、当座など)
  • 口座番号

※右端の+ボタンをクリックすると詳細が開きます。

 

なお返金先の口座を指定するために、お買い上げ明細書の空欄に上のボックス内に書いてある4点を記入するのを忘れないようにしてください。

 

STEP③ ルルシアからの返金をチェックする

 

返金保証3点セットを返送しおわったら、あとは口座への返金を待つのみです。

 

ただし返金までには明細書と商品がルルシアに到着してから2~4週間程度ほどかかるので、あせらず待ちましょう。

 

1ヵ月以上たっても返金が確認できない場合はルルシアのサポートセンターに問い合わせてみてください。

 

ぬら

返金保証を利用するときのために、到着した商品と同封されている書類などはしっかり保管しておきましょう

 


ルルシアの育毛剤を定期コースで購入した方がお得な理由

  • 最大3本分まで返金可能な90日間返金保証がついてくる
  • たっぷり60粒(1ヶ月分)のサプリメントを毎回無料でプレゼント
  • 通常購入と比べて半年間で41,558円お得に購入できる

 

ルルシア・女性用育毛剤を定期コースで購入するメリットは上の3つです。

 

とくに単品で購入したときと比べて、半年間で4万円以上節約できるのは破格の割引と言えます。

 

とはいえ定期コース2回目からは毎月5,000円程度のコストがかかるので、ルルシア育毛剤の良い点・悪い点をしっかりチャックして購入するかどうか決めましょう。

 

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まとめ

ルルシア・女性用育毛剤を解約するときのポイント

  • 原則3か月分を受け取ったあとでの解約になる
  • 解約申し込みは電話・お問い合わせフォームから可能
  • 次回お届け予定日の10日前までの連絡で次の注文からストップできる

ルルシア・女性用育毛剤の返金保証申請するときのポイント

  • 初回注文日から90日以内に申請する
  • 公式サイトの定期コース以外での注文分は対象外
  • 事前にカスタマーセンターに電話で連絡を入れる
  • 返品物がルルシアに到着してから2~4週間後に指定口座に入金される

ルルシア・女性用育毛剤を定期購入するとお得な理由

  • 最大3本分まで返金可能な90日間返金保証がついてくる
  • たっぷり60粒(1ヶ月分)のサプリメントを毎回無料でプレゼント
  • 通常購入と比べて半年間で41,558円お得に購入できる

 

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